Over ons

Visie Bos Incasso: Naast elkaar
Iedereen kan te maken krijgen met een financiële tegenslag. Een kapotte wasmachine, een onverwachte autoreparatie of een maand waarin de kosten hoger uitvallen dan verwacht. Wanneer betalingsachterstanden zich opstapelen kan een klein probleem snel groter worden. Natuurlijk wil je als schuldeiser betaald krijgen voor de producten of diensten die je levert. Dat is de basis van een gezonde economie.

Tegelijkertijd weten we dat betalingsachterstanden bijna nooit uit onwil ontstaan. Daarom geloven we in een aanpak met nuance en begrip. Wij incasseren op een manier die menselijk, efficiënt en respectvol is. De tijd waarin incassobureaus druk uitoefenen en met strenge toon betaling afdwingen, ligt ver achter ons. Wij geloven in duurzame oplossingen: we ondersteunen debiteurklanten met een haalbare betaaloplossing en zorgen dat schuldeisers hun factuur betaald krijgen.

Onze aanpak: naast elkaar!
Succesvol incasseren begint met goed klantcontact. Dit betekent:

• Duidelijke communicatie en eerlijke afspraken.
• De juiste balans tussen begrip en urgentie.
• Een mensgerichte aanpak die vertrouwen en betalingsbereidheid vergroot.

Onze medewerkers gaan in gesprek, luisteren en zoeken samen met de debiteurklant naar een passende betaaloplossing. Dit vergroot de effectiviteit en biedt een duurzame aanpak voor betalingsproblemen.

Kwaliteit en professionaliteit gewaarborgd
Bos Incasso staat voor transparantie en betrouwbaarheid. Als eerste incassobureau geregistreerd in het Incassoregister tonen wij onze toewijding aan kwaliteit. Daarnaast beschikken wij over alle vereiste certificaten en vergunningen om een klantgerichte en juridisch correcte dienstverlening te bieden. Onze medewerkers volgen regelmatig opleidingen en trainingen op het gebied van klantcontact, wet- en regelgeving en bemiddeling. Zo garanderen we een professionele, respectvolle en doeltreffende aanpak.

Vaste incassokosten, duidelijke afspraken
Bos Incasso hanteert vaste incassokosten van 40 euro. Dit maakt onze dienstverlening transparant en toegankelijk. Geen verborgen kosten, geen verrassingen – alleen vaste en duidelijke afspraken. Dit geeft zowel opdrachtgevers als debiteurklanten zekerheid en vertrouwen in onze behandeling.

Bos Customer Service: méér dan incasseren
Naast incasso bieden we met Bos Customer Service uitgebreide ondersteuning in klantcontact:

• Proactief klanten benaderen om betalingsachterstanden te signaleren én te voorkomen.
• Klantenservice gericht op langdurige, duurzame relaties.
• Efficiënte en oplossingsgerichte communicatie voor bedrijven die hun klantcontact willen optimaliseren.

Conclusie: incasseren met respect en resultaat
Bij Bos Incasso en Bos Customer Service draait alles om mensgericht incasseren en klantcontact. Begrip, respect en een heldere benadering zorgen voor oplossingen die werken. We staan niet boven of tegenover de debiteurklant maar naast elkaar. En met deze benadering krijgen we samen méér voor elkaar.