Elke dag zijn we bezig om onze website te verbeteren. In alles wat we doen is het ons doel om de website zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Tips en suggesties zijn dus altijd welkom!
Terwijl wij jouw klant op de best mogelijke manier helpen, draaien op de achtergrond onze managementsystemen. Om er zeker van te zijn dat alles vlekkeloos verloopt en we voldoen aan de normen en regelgeving, laten we onze werkwijzen periodiek (her)certificeren.
De ISO 26000 is de internationale norm die bedrijven helpt om Maatschappelijk Verantwoord te Ondernemen. Deze norm leert ons precies hoe we als organisatie een bijdragen leveren aan een betere wereld. Dit betekent dat we goed nadenken over de effecten die onze beslissingen hebben op anderen, maar ook op het milieu en de maatschappij. Wil je meer weten over hoe we dit doen? Wil je meer weten over hoe we dit doen? Bekijk hier onze Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen verklaring.
Als organisatie wil je graag dat jouw financiële informatie en persoonlijke gegevens veilig zijn. En dat verwacht je ook van de organisaties waarmee je samenwerkt. Daarom verlengen we elk jaar ons ISAE-certificaat. De norm die kijkt naar hoe een organisatie haar interne processen beheert en controleert. Deze norm kijkt niet alleen naar incassoprocessen en gegevensverwerking, maar ook naar de manier waarop de organisatie haar beveiliging, vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid van gegevens en systemen beheert.
Iedereen kan wel zeggen dat klantcontact belangrijk is, maar bewijs dat maar eens! En dat is precies wat we doen. Onze ISO18295-certificering bewijst dat we klantcontact en de kwaliteit daarvan serieus nemen. We zijn het enige incassobureau dat voldoet aan deze vooruitstrevende norm voor ‘excellent klantcontact’.
Met het volgen van de ISO 27001 normering maken we gebruik van een gestructureerde aanpak in het beheren en verbeteren van onze informatiebeveiliging. Het helpt ons om risico's te herkennen en te beoordelen zodat we passende beveiligingsmaatregelen kunnen nemen om deze risico's te voorkomen in de toekomst.
Als het gaat om de bescherming van onze privacygevoelige gegevens, gaan we niet alleen voor de ISO 27001 norm, maar ook voor de ISO 27701 standaard. Deze certificering is een aanvulling op de ISO 27001 norm en stelt eisen en richtlijnen vast voor het opzetten, implementeren, onderhouden en verbeteren van een Privacy Informatie Management Systeem (PIMS). Hierdoor kun je er als klant zeker van zijn dat wij jouw persoonlijke gegevens veilig en goed beheren!
ISO 9001 is een wereldwijde standaard voor kwaliteitsmanagement. Het doel van deze norm is om de klanttevredenheid te verhogen door de consistentie van producten en diensten te garanderen. Dit betekent dat wij als organisatie moeten voldoen aan de eisen van deze norm, waaronder het opzetten van een kwaliteitsbeleid, het volgen en meten van hoe alles verloopt en het steeds verbeteren van onze manier van werken.
Stichting Beheer Derdengelden is opgericht om gelden van derden te beheren en te beschermen. Hierdoor ben je ervan verzekerd dat de gelden veilig worden beheerd en beschermd tegen eventuele claims van schuldeisers.
